返品ポリシー

クリスマスのために拡張されたリターン！

クリスマスプレゼントの交換や返品ができるよう、返品期間が延長されました。 現在行われているすべての注文は、22年3月1日までに返品されます。

14日間の返品ポリシーがあります。つまり、商品を受け取ってから14日以内に返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグが付いていて、元のパッケージに入っている必要があります。摩耗、損傷の兆候がある場合、またはタグが取り外されている場合、返品は許可されません。 

返品を開始するには、次のアドレスからお問い合わせください。 info@rayelle。co。uk。 返品が承認された場合は、商品を返品するための返品配送先住所をお送りします。メールには、名前、注文番号、返品理由を記載してください。

返品費用は購入者の負担となります。 選択した宅配便業者から保険付きのサービスで小包を返送することをお勧めします。 輸送中に破損または紛失したアイテムについては責任を負いかねますので、アイテムが適切に梱包されていることを確認してください。

英国外から商品を返品する場合は、通関手数料を回避するために、パッケージに「返品」のマークを付けてください。 Rayelleは、行われた返品カスタム料金については責任を負いません。

返品に関するご質問は、いつでもお問い合わせください。 info@rayelle.co.uk.

交換

必要なアイテムを確実に入手するための最速の方法は、持っているアイテムを返品することです。返品が承認されたら、新しいアイテムを別途購入します。

払い戻し

返品を受け取り、検査した後、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。 承認されると、元のお支払い方法で自動的に返金されます。 銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理して転記するのにも時間がかかる場合があることを忘れないでください。